Ledige stillinger

 

Leder Kundesenter

Ulefos AS er i ferd med å etablere et sentralt Kundesenter på Kongsberg. I den forbindelse har vi opprettet en ny stilling som leder for kundesenter. Vi ser etter en erfaren og resultatorientert leder som skal være med å utvikle organisasjonen videre. Du må kunne kommunisere tydelig og du må kunne sette mål og oppnå målforståelse gjennom involvering og forankring.

 

Fornøyde kunder er nøkkelen til suksess – hvor tilgjengelighet, service og høy kompetanse er avgjørende faktorer for å lykkes. Kundesenteret vil bestå av 12 erfarne medarbeidere, i tillegg til leder, som skal betjene kunder i hele Norge. Avdelingen vil bli lokalisert på Kongsberg.

 

Stillingen rapporterer til Salgs- og Markedsdirektør.

 

Arbeidsoppgaver: Du vil få ansvar for å utvikle et profesjonelt Kundesenter, der målet er å sikre bransjens beste kundeopplevelse samt å bidra til gode salgsresultater:

  • Lede og motivere medarbeiderne slik at teamet lykkes med å nå sine mål
  • Utvikle og standardisere effektive arbeidsprosesser i vårt ERP-system
  • Bidra til god samhandling med produksjon-, utvikling- og kvalitetsavdeling
  • Overvåke og følge opp forventninger fra kunder
  • Utvikle teamet til å bli bransjens beste på kundeservice gjennom å
    • Sikre rask og effektiv ordrebehandling
    • Bistå med teknisk rådgivning
    • Yte effektiv service og håndtering av avvik

Kvalifikasjoner:

  • Relevant høyere utdanning
  • Erfaring med å skape lagånd og en sterkt bedriftskultur
  • Erfaring som leder
  • Erfaring fra salg og kundekontakt
  • Strukturert, målrettet og resultatorientert
  • Effektiv og trives med høyt arbeidstempo
  • Godt humør og gode samarbeidsevner
  • Beherske engelsk godt både skriftlig og muntlig

 

Vi kan tilby:

  • En sentral posisjon i en solid bedrift i vekst
  • Hyggelig og uformelt arbeidsmiljø
  • En selvstendig arbeidshverdag, med mulighet til å forme en viktig avdeling hos Ulefos
  • Muligheter for faglig utvikling
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger

 

 

Spørsmål om stillingen rettes til Salgs- og markedsdirektør Bjørn Braathen, bjorn.braathen@ulefos.com, tlf 401 07 800 eller HR-direktør Sonja Tørlen, sonja.torlen@ulefos.com, tlf 908 49 300.

CV og søknad sendes HR-Direktør Sonja Tørlen, sonja.torlen@ulefos.com

 

Du oppfordres til å lese mer om oss på www.ulefos.com

 

 

 

 

Vi er alltid interesserte i å få kontakt med kompetente, potensielle nye medarbeidere. Ønsker du å sende oss en åpen søknad, send CV og søknad til vår HR-avdeling.